Impulsando el Crecimiento en Seguros: Cómo Asistensi Logró un ROAS de 7.9x con Optimización Digital

Asistensi es una empresa innovadora de seguros que ofrece planes de salud accesibles diseñados para cubrir necesidades médicas diarias y emergencias. La compañía se especializa en apoyar a inmigrantes, permitiéndoles cuidar de sus seres queridos en sus países de origen de manera remota. Con sede en Venezuela, Asistensi opera en toda América Latina, brindando servicios de salud a las familias de migrantes en todo el mundo. Su equipo de profesionales multidisciplinarios, compuesto por médicos, especialistas en servicios de salud y expertos en seguros, está comprometido con mejorar la calidad de vida y brindar tranquilidad a sus usuarios. Para gestionar el creciente volumen de prospectos, Asistensi se asoció con AMZ Ad Firm para implementar estrategias de crecimiento digital en plataformas META (Facebook e Instagram) y Google Ads, con el objetivo de ampliar su alcance y optimizar costos.

Áreas de Optimización

1. Falta de visibilidad en el desempeño de campañas: Los esfuerzos de marketing con una agencia previa se enfocaban en la generación de leads, pero carecían de transparencia en estrategias y resultados, dejando métricas clave como el costo por lead (CPL) y la tasa de conversión (CVR) sin un análisis claro.
2. Cantidad sobre calidad: Aunque se generaban leads, su calidad y alineación con los objetivos de ventas no eran suficientes para cumplir con las metas del negocio.
3. Ineficiencia en la asignación de presupuesto: Las campañas no estaban optimizadas para maximizar el rendimiento del presupuesto asignado, lo que resultaba en altos costos de adquisición.

Desafíos

Mejorar la Calidad de los Leads

‍Garantizar que los leads generados fueran de alta calidad y estuvieran alineados con la capacidad y eficiencia del departamento de ventas.

Optimización del Presupuesto

‍Reducir el CPL y el CAC sin comprometer la calidad de los leads ni la tasa de conversión.

Desarrollo Estratégico del Funnel

‍Crear campañas que guiaran exitosamente a los usuarios a través del embudo de ventas, desde la fase de concienciación hasta la adquisición de pólizas.

Resultados

Reducción del CPL

‍En el primer mes, el CPL disminuyó en un 37.22%, mientras que la cantidad de leads aumentó en un 15.88%, permitiendo ahorros significativos en presupuesto y una mayor eficiencia en campañas.

Mayor Eficiencia de Costos

‍El costo por oportunidad (CPO) se redujo en un 64.62%. De manera similar, el CAC disminuyó en un 41.63%.

Aumento del ROAS

‍Se alcanzó un retorno sobre la inversión en publicidad (ROAS) de 7.9x, el más alto en la historia de la compañía.

Mejora en la Tasa de Conversión

‍El CVR aumentó de 5.32% a 6.42%, reflejando una mayor eficiencia en la conversión de leads en pólizas.

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A través de estrategias precisas, optimización basada en datos y experimentación creativa, AMZ Ad Firm ayudó a Asistensi a lograr un crecimiento sostenible y mejorar la eficiencia en costos. La colaboración destaca la importancia de equilibrar la calidad de los leads con la rentabilidad para alcanzar los objetivos comerciales. En el futuro, Asistensi planea integrar campañas de WhatsApp y Google Ads para seguir ampliando su alcance, mejorar sus tasas de conversión y fortalecer su presencia en línea.