Optimización de Generación de Leads: Cómo CuidaSalud Aumentó sus Leads en un 57%

CuidaSalud es un servicio de seguros de salud que opera en Venezuela, ofreciendo cobertura de atención urgente mediante un modelo de suscripción. Su objetivo principal es permitir a los usuarios suscribirse fácilmente a través de su plataforma de comercio electrónico, garantizando comodidad y rapidez. Además, la empresa está desarrollando una aplicación móvil para iOS y Google Play con el fin de ampliar su accesibilidad. En agosto de 2024, CuidaSalud se asoció con AMZ Ad Firm para mejorar sus esfuerzos de generación de leads utilizando Meta Ads, con un enfoque en la adquisición de leads de alta calidad manteniendo la eficiencia en costos.

Áreas de Optimización

1. Sistema de seguimiento ineficiente: La empresa enfrentaba discrepancias en su CRM, ya que los datos de Meta Ads mostraban un número significativamente mayor de leads en comparación con el CRM interno de CuidaSalud.
2. Alto CPL (Costo por Lead): El CPL inicial estaba por encima de los niveles objetivo, lo que limitaba la eficiencia presupuestaria y la escalabilidad de las campañas.
3. Problemas en la optimización del funnel: La estructura del funnel presentaba ineficiencias, ya que eventos clave como “Agregar al Carrito” y “Compra” no se estaban rastreando correctamente, afectando el análisis de datos.

Desafíos

Optimización del seguimiento y la integración del CRM

‍Resolver las discrepancias entre los datos de Meta Ads y el CRM para garantizar reportes precisos.

Reducción del CPL

‍Optimizar las campañas para disminuir el CPL sin comprometer la calidad de los leads.

Mejora en el rendimiento del funnel

‍Reconfigurar los eventos del píxel para capturar con precisión todas las etapas clave y optimizar el funnel del sitio web para mejorar las conversiones.

Resultados

Reducción del CPL

‍A través de la optimización de campañas, CuidaSalud logró una disminución significativa en el CPL, con una reducción del 33%, evidenciando una mejora progresiva.

Mayor precisión en los datos

‍La reconfiguración del píxel permitió un seguimiento preciso de eventos clave como “Agregar al Carrito”, “Iniciar Pago” y “Compra”. Esto mejoró la alineación entre los datos de Meta Ads y el CRM, minimizando discrepancias.

Optimización del funnel

‍Los ajustes en el funnel del sitio web, incluyendo activadores basados en URL para acciones críticas, optimizaron el flujo de usuario. Las tasas de conversión en pasos clave, como “Agregar Información de Pago”, aumentaron en un 84%.

Volumen de leads constante

‍Las campañas mantuvieron una generación constante de leads, logrando más de 1,000 visitas semanales al landing page al cierre de diciembre de 2024. Además, el número de leads aumentó en un 57%.

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A través de una gestión estratégica de campañas y la optimización del funnel, AMZ Ad Firm logró abordar con éxito los desafíos de generación de leads de CuidaSalud. Al reducir el CPL, mejorar la precisión de los datos y optimizar la eficiencia del funnel, CuidaSalud alcanzó una mayor eficiencia en costos y un crecimiento sostenible en la adquisición de leads. Esta asociación resalta la importancia de alinear estrategias digitales con datos precisos y un diseño de funnel centrado en el usuario.