Contratación Inteligente: La Estrategia Digital de Alto Impacto de Iconn para el Éxito en el Reclutamiento

Iconn es una empresa líder en México que opera en los sectores de tiendas de conveniencia, estaciones de servicio y logística. La compañía administra más de 1,800 tiendas 7-Eleven en 13 estados de México, ofreciendo productos y servicios esenciales para las necesidades diarias del consumidor. A través de su marca Petro Seven, Iconn fue pionera en la combinación de estaciones de servicio y tiendas de conveniencia, mientras que MAS Bodega y Logística proporcionan soluciones de almacenamiento y distribución para diversas industrias. En julio de 2024, Iconn se asoció con AMZ Ad Firm para optimizar sus campañas de reclutamiento a través de Meta Ads, con el objetivo de maximizar contrataciones al menor costo posible.

Áreas de Optimización

• Desafíos creativos: Los anuncios publicitarios eran frecuentemente rechazados por las plataformas, lo que obligaba a reemplazarlos y generaba interrupciones en la campaña.
• Bajas tasas de finalización: Aunque el volumen de leads se mantenía estable, la conversión de leads a solicitudes completadas necesitaba mejorar, con tasas de finalización inicialmente en 87.96%.
• Calidad de la audiencia: Algunos segmentos mostraban leads de menor calidad, especialmente en regiones con tasas de conversión más bajas.

Desafíos

Optimización del rendimiento de anuncios

Garantizar campañas consistentes a pesar de las restricciones presupuestarias y los cambios creativos.

Mejorar la tasa de finalización de solicitudes

Aumentar el porcentaje de leads que completan el proceso de reclutamiento.

Equilibrar volumen y calidad

Optimizar la segmentación para mantener el volumen de leads mientras se mejora la calidad de los candidatos.

Resultados

Eficiencia en costos y volumen

Las campañas lograron reducciones significativas de costos, destacando los datos de diciembre de 2024:

• Costo por conversación iniciada: Tan bajo como $0.22 en PAC, con un promedio de $0.46 en todas las regiones.
• Costo por solicitud completada: Se redujo a un promedio de $0.65.

Mejora en tasas de finalización

La tasa de finalización aumentó de 87.96% en noviembre a 89.21% en diciembre, reflejando una mejor segmentación y desempeño de los anuncios.

Optimización de la audiencia

La segmentación enfocada en audiencias jóvenes, particularmente mujeres de 18 a 24 años, generó los mejores resultados en regiones clave como PAC y MXP.

Flujo de operaciones optimizado

Se gestionaron rápidamente los ajustes presupuestarios y los reemplazos creativos, minimizando interrupciones y estabilizando el rendimiento de las campañas en todas las regiones.

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Al abordar los desafíos de Iconn y optimizar sus campañas de anuncios, AMZ Ad Firm mejoró significativamente la eficiencia del reclutamiento. Con menores costos por conversación y solicitud completada, junto con una mayor tasa de finalización, AMZ ayudó a Iconn a escalar sus procesos de contratación en México, brindando una base sólida para un crecimiento continuo en un mercado altamente competitivo.