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Escalando el Éxito de SaaS: Cómo Messangi Optimizó su Estrategia para una Adquisición de Clientes Más Rentable
Messangi es una empresa líder en SaaS con más de 20 años de experiencia en comunicación digital. Especializada en conectar empresas con clientes a nivel global, ofrece soluciones como SMS, WhatsApp, correo electrónico, desarrollo de aplicaciones móviles, Mobile Wallet, RCS y campañas interactivas. Con operaciones principalmente en EE.UU. y América Latina, la misión de Messangi es expandir su alcance en estas regiones mientras busca oportunidades de crecimiento global. Desde agosto de 2023, AMZ Ad Firm se ha asociado con Messangi para mejorar la adquisición estratégica de clientes y refinar sus estrategias de marketing, centrándose en campañas de Cold Email y Facebook Ads para optimizar la generación de leads y el posicionamiento en el mercado.
Áreas de Optimización
- Ineficiencia en la generación de leads: Necesidad de una estrategia rentable para adquirir leads de alta calidad en mercados competitivos como EE.UU. y América Latina.
- Campañas de email subóptimas: Desafíos en la automatización y personalización de correos fríos para maximizar la interacción con prospectos de alto nivel.
- Problemas de ROI en campañas: Las campañas iniciales en Facebook generaban altos costos por lead ($55 por lead) sin lograr Leads Calificados para Ventas (SQLs), lo que obligó a un cambio de estrategia.
- Falta de medición y optimización: La ausencia de sistemas robustos de seguimiento y optimización, como Meta Pixel, dificultaba la medición del rendimiento y la mejora de las campañas.
Desafíos
Segmentación de Alta Calidad
Alcanzar tomadores de decisión como CEOs en industrias clave, garantizando mensajes relevantes y oportunos.
Reducción de Costos
Disminuir el costo por email y por lead mientras se mejoraban las tasas de conversión, alineando la estrategia con los objetivos de crecimiento de Messangi.
Construcción de un Funnel de Ventas Eficiente
Diseñar campañas que capturen efectivamente a los usuarios en las etapas TOFU (Top of Funnel) y MOFU (Middle of Funnel) y los guíen hacia acciones concretas.
Resultados
Crecimiento en la Generación de Leads
Para finales de 2023, Messangi alcanzó 4,424 prospectos, generando 26 leads y logrando una tasa de conversión de prospecto a lead (CVR) del 0.59%.
Optimización de Costos
El costo por email disminuyó en un 98.92%, permitiendo una estrategia más rentable.
Mayor Eficiencia en Campañas
La integración de Meta Pixel y la actualización de lead magnets mejoraron la precisión del seguimiento y el engagement de los usuarios.
Insights de Campañas en Facebook
Aunque las campañas en Facebook generaron 17 leads, el alto costo por lead evidenció la necesidad de reorientar recursos hacia estrategias más efectivas como Cold Email.
A través de ajustes estratégicos, AMZ Ad Firm ayudó a Messangi a mejorar significativamente su generación de leads y eficiencia en costos. Los aprendizajes obtenidos de las campañas en Facebook y el éxito de Cold Email demuestran el valor de un enfoque basado en datos y adaptable. De cara al futuro, la estrategia se enfocará en fortalecer la presencia SEO, implementar páginas de destino dedicadas y aprovechar lead magnets para atraer y convertir prospectos de alta calidad.
